Patērētāju uzvedība. Funkcijas

Ko nosaka vidējaispircējs, izvēloties konkrētu produktu? Patērētāju uzvedība, faktori, pēc kuriem viņi pieņem savu lēmumu, jau sen uzmanības centrā ir tirgotājiem, psihologiem, ekonomistiem un vienkārši visiem tiem, kas nodarbojas ar cilvēku tirdzniecību. Tātad, ko mūsdienu ekonomikas teorija par to saka?

patērētāju uzvedība

Pamata postulāti

Lai saprastu, no kāda atkarīga patērētāja uzvedība tirgus ekonomikā un kāds ir tā mehānisms, ekonomisti paļaujas uz vairākiem šādiem noteikumiem:

  1. Racionālisms Pircēja galīgā izvēle lielā mērā ir atkarīga no viņa preferenču sistēmas. Tas pats labums dažādiem cilvēkiem būs atšķirīgs, un to nosaka individuāls produkta lietderības novērtējums. Katrs pircējs meklē īpašu priekšrocību sortimentu. Nav objektīva mēroga lietderība, patērētāju uzvedība ir atkarīga no viņa subjektīvās vēlmēm. Tajā pašā laikā ikviens zina, kādas īpašas priekšrocības viņam vajag, viņš var salīdzināt viņu kopas un izvēlēties, kas viņam vislabāk būtu. Tas ir racionālisms.
  2. Suverenitāte Jebkurš pircējs pieņem personīgu lēmumu iegādāties preci, kas nekādā veidā nevar būtiski ietekmēt ražotājus. Tomēr, pateicoties tirgus mehānismam, tiek apkopotas individuālas patērētāju izvēles, un šis rezultāts ietekmē ražotāja biznesa attīstību. Ja pircēji dod priekšroku kādam labam, tad ražotājs gūst peļņu, viņa bizness strauji attīstās. Citiem vārdiem sakot, patērētāja suverenitāte nozīmē savu varu tirgū, spēju noteikt, kas un kādā apjomā tiks izlaists plauktu veikalā.
  3. Daudzkārtība. Individuālās sabiedrības un visas sabiedrības daudzveidība izraisa faktu, ka tirgū ir daudz dažādu priekšrocību, lai apmierinātu šīs vai tās vajadzības. Tādēļ patērētāju izturēšanos ietekmē fakts, ka vienmēr ir kaut ko izvēlēties, ir dažādas iespējas, kā to izdarīt.
    patērētāju uzvedība tirgus ekonomikā

Kā nopirkt

Viss process, kad tiek pieņemts lēmums par preces vai pakalpojuma iegādi, ir sadalīts piecos posmos:

- cilvēku vajadzības;

- visu alternatīvu meklēšana un identifikācija;

- katras iespējas novērtējums;

- lēmumu pieņemšana un pirkuma veikšana;

- pēcpārdošanas analīze.

Patērētāju uzvedība ir labaatbilde uz stimulējošiem pasākumiem, kas saistīti ar mārketinga stimulēšanu: produkts, tā cena, izplatīšanas metodes un veidi, kā ietekmēt pircējus. Šie faktori, rīkojoties kopā ar citiem kairinātājiem (kultūras, ekonomiskie, politiskie utt.) Pircēja prāta "melnajā lodziņā", rada atbildi (produkta izvēle, zīmols, pirkuma laiks utt.).

patērētāju uzvedība

Nosaukuma ietekme uz spēju veikt pirkumus

Patērētāju uzvedība ir ļoti sarežģīts process. Neskatoties uz to, ka pašlaik ir vairāki modeļi, skolas un virzieni pircēja darbības izpētē, pētījums dažkārt rada neparastu pārsteigumu. Piemēram, amerikāņu zinātnieki ir atklājuši, ka cilvēki, kuriem ir viens no pēdējiem alfabēta burtiem ģimenes nosaukuma sākumā, ir ātrāk nekā citi, lai nolemtu veikt pirkumu. Tas izskaidrojams ar faktu, ka kopš bērnības viņi sasniedz rindu un dažādu sarakstu saraksta beigas, tāpēc pieaugušā vecumā viņi baidās zaudēt lieliskus piedāvājumus. Un kurš zina, kādi citi noslēpumi ir slēpti mūsu prātā?