Cilvēka uzvedība konflikta situācijā: modeļi un pamatnostādnes to pārvarēšanai

Cilvēka uzvedību sabiedrībā nosakagan ārēju, gan iekšēju iemeslu dēļ. No vienas puses, motīvs, vajadzības un vērtību orientācijas ir sava veida "svira", kas izraisa cilvēka darbību ārējā pasaulē. Bet, no otras puses, sabiedrība bieži tos definē un veido. Tāpēc cilvēka uzvedība sabiedrībā ir ļoti sarežģīta un pastāvīgi mainās. It īpaši, ja runa ir par konfliktu situācijām.

Cilvēku uzvedības modeļi šādos gadījumosvar būt atšķirīgi. Jautājums ir tāds, ka konflikts vienmēr nozīmē īpašu konfrontāciju, kad puses nevar vienoties savā starpā. Citu cilvēku uzvedību nosaka viens no sociālās psihologu identificētajiem modeļiem.

Pirmā stratēģija ir šāda. Cilvēka uzvedība ir diezgan aktīva, jo viņš ir aizskarts, dusmīgs un sajukums. Emocionālā sastāvdaļa viņu nepārtraukti veicina darbībās, kuras izpaužas vai nu konstruktīvās darbībās, vai (biežāk) agresīvā (verbālā un neverbālā) veidā. Tādēļ šāda uzvedības stratēģija var kļūt gan noderīga, lai atrisinātu konfliktu, gan to velkot. Galvenais ieteikums šajā gadījumā ir mēģināt saistīt ar vienkāršāku situāciju.

Uzvedība otrajā modelīko raksturo šādas tendences. Persona pastāvīgi ir dusmīga un aizvainota, bet neko nedara, lai atrisinātu konflikta situāciju. Ja subjekts izvēlas līdzīgu stratēģiju, tas var izraisīt depresijas, depresijas un psihosomatisku slimību veidošanos.

Trešajā modelī cilvēka uzvedība ir atšķirīga,ka viņš atstāj konfliktu un cenšas neko nedarīt. Priekšmets nav dusmīgs, bet arī noņem visu. Turklāt viņš pat nepiedalās. No traumatiskas situācijas ir sava veida žogs. Pilns, apmācīts vai dabisks - tas nav svarīgi. Galvenais ir tas, ka šādā situācijā cilvēkam ir ļoti grūti "nokļūt" ar kādu personu.

Ceturtais uzvedības modelis konflikta situācijāko raksturo fakts, ka tēma nav dusmīga vai apvainota. Bet viņš veic vairākus aktīvus pasākumus, lai mainītu situāciju. Persona absolūti saprātīgi novērtē radušos konfliktu, cenšoties atteikties, ja nepieciešams, un atrisināt problēmu ar minimālu zaudējumu sev un citiem.

Ar piekto uzvedības modeli sākas cilvēksnemainiet viņu un viņa attieksmi pret viņu. Pamats ir izpratne, ka situāciju nevar nekavējoties mainīt. Tādēļ galvenā stratēģija ir mainīt sevi. Persona sāk nomierināties, lai panāktu sev un viņa domas. Viņš mēģina izcelt to, kas ir prioritāte, ko var ārstēt mierīgi, un kas būtu ļoti grūti atbildēt.

Tādēļ, ja jūs izcelt galvenos ieteikumus kālai izkļūtu no konflikta, jums jābūt pārliecinātiem, ka labākais modelis ir aktīvais stāvoklis un ceturtais uzvedības modelis. Jo tas nozīmē, ka pastāv aktīvi pasākumi, lai mainītu esošo situāciju.

Ieteicams atrast galvenos konflikta cēloņus, mēģināt racionāli noteikt galvenās pieejas tās risinājumam. Tad vissvarīgākais ir sarunāties ar pretinieku.

Jums jāmēģina izvairīties no atvēršanaskonfliktu situācijas. Bet, kad tie notiek, maksimāli un skaidri jāregulē uzvedība, kā arī jāierobežo emocionālie zaudējumi. Pretējā gadījumā konflikta situācija nepārtraukti mainīsies.

Esiet mierīgs, pārliecināts un saprātīgi pievērsies jebkurai konflikta situācijai, un tad tas tiks droši atrisināts.